Política de frete
Prazo de entrega:
A previsão de entrega pode variar dependendo da região do endereço cadastrado. Esta informação poderá ser verificada no momento do preenchimento do CEP de destino, inclusive antes de realizar o pedido. A data de entrega pode variar para menos ou para mais em dois dias. O prazo indicado como previsão de entrega considera somente os dias úteis (entre segunda e sexta-feira), não sendo computados os finais de semana e feriados (federais, estaduais ou municipais). O início do prazo para entrega se inicia somente após a aprovação do pedido, que ocorre quando há a confirmação do pagamento.
Atrasos:
A Vênica Casa se compromete a faturar e despachar as mercadorias adquiridas no site no prazo máximo de cinco dias úteis. Nossas entregas são realizadas via CORREIOS.
Formas de envio:
Entregas disponíveis:
A entrega é realizada pelos Correios via Pac ou via Sedex. O nosso prazo de entrega é de até cinco dias úteis para faturamento e entrega para os correios, exceções serão avisadas na aprovação do pedido.
PAC: Previsão de entrega de até 15 dias* para capitais e grandes cidades.
SEDEX: Conforme modalidade Sedex escolhida entregas variam de 1 a 10 dias*.
* Sempre conforme condições definidas no site dos Correios. Assim, referidos prazos podem se estender em razão de circunstâncias alheias à nossa vontade. Condições adversas climáticas, roubos, extravios e avarias causadas acidentalmente. Nestes casos, depois de constatado o problema, outro produto poderá ser enviado no prazo de até cinco dias úteis ou a restituição o valor pago. A Vênica Casa não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de compromissos assumidos do cliente com terceiros.
Alteração local de entrega:
A alteração do endereço de entrega deve ser solicitada em até 24 (vinte e quatro) horas após a conclusão do pedido. Não é possível alterar o endereço de entrega caso este seja de outra cidade ou estado. Para solicitar a alteração é necessário entrar em contato através do e-mail suporte@venica.com.br ou pelo telefone (31) 9982-43544.
Caso não tenha finalizado a compra, você poderá atualizar o endereço de entrega no carrinho de compra ou incluir um novo na área de "Endereço” em “Perfil”.
Horário de entrega do pedido:
As entregas realizadas pelo Correios são feitas de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 08h às 12h. Não é possível escolher em qual período do dia a entrega será realizada via Correios.
Importante: Não é possível alterar data de entrega após o pedido ser despachado.
É indispensável que no endereço solicitado haja alguém para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
Calculo do frete:
Para calcular o frete clique no produto desejado e ao colocar o CEP e escolher forma de envio PAC ou SEDEX , clicar em calcular o frete e o valor aparecerá junto ao valor da compra.
Como acompanhar a entrega do pedido:
Efetuado o envio você receberá via e-mail o número de postagem do seu pedido. Você poderá acompanhar o status da sua entrega por meio do site dos correios.
Se não tiver ninguém para receber:
Serão realizadas três tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Caso não haja ninguém para receber o pedido pela terceira vez, o pedido voltará para o fornecedor e será cancelado.